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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Almaaz.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Deutung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
  • Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Almaaz Cosmetics BV, Handelskammernummer 82076847 Industrieweg 23 2712LA Zoetermeer.
  • Unter Waren versteht man die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
  • Bei einer Bestellung handelt es sich um eine Aufforderung Ihrerseits, Waren bei uns zu erwerben.
  • Unter Service versteht man die Website.
  • Die Website bezieht sich auf Almaaz, zugänglich über almaaz.nl

Ihre Rückgaberechte bei Bestellungen

Sie meinen die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Die Frist für die Rücksendung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@almaaz.nl mitteilen

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für eine solche Rückerstattung werden keine Verwaltungsgebühren erhoben.

Rückgabebedingungen

Um sicherzustellen, dass die Waren zurückgegeben werden können, müssen Sie Folgendes sicherstellen:

  • Die Ware wurde in den letzten 14 Tagen gekauft.
  • Die Ware ist originalverpackt und in unbenutztem Zustand.

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen die Rückgabe von Waren abzulehnen, die die nachstehenden Rückgabebedingungen nicht erfüllen :

  • Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zum Verkauf angebotene Waren können leider nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn dies durch geltendes Recht verboten ist.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Ware an uns. Sie müssen die Ware an folgende Adresse senden:

Industrieweg 23
2712 LA Zoetermeer

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verlorene Waren während der Rücksendung. Deshalb empfehlen wir einen versicherten und nachverfolgbaren Versand per Post. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder den Nachweis der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke

Wurde die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und anschließend direkt an Sie versendet, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das retournierte Produkt bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie einen Geschenkgutschein.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Spender die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, überweisen wir die Rückerstattung an den Spender.

Bitte kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@almaaz.nl